Política de Privacidade

É de suma importância que você leia atentamente a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE (também chamada somente de “Política”) antes de utilizar os serviços da ENGAGE.

A ENGAGE tem como princípio a preservação e a proteção da sua privacidade e seus dados. Por meio desta Política de Privacidade, nós asseguramos esse compromisso.

Ao utilizar os nossos serviços, você está de acordo e ciente acerca da presente Política de Privacidade. Lembrando que você pode acessá-la no momento em que desejar, mas é essencial que você a leia antes de realizar o seu cadastro na plataforma.

Também é essencial que você leia os nossos Termos e Condições de Uso, clicando aqui. Nele, explicamos questões relativas ao uso da plataforma da ENGAGE.

Esta Política de Privacidade pode sofrer alterações com o tempo. Sempre que ela for alterada, será indicado, no texto, a data da última modificação. Além disso, você também receberá um e-mail comunicando quais foram as alterações realizadas, com o link para acesso ao texto completo.

Caso você tenha alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@engage.bz.

Importante dizer que essa Política de Privacidade e os serviços prestados pela ENGAGE estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709). Assim como esta Lei brasileira, a ENGAGE também quer garantir os direitos das pessoas em relação a seus dados pessoais.

Então, vamos ao que interessa!

 

Os seus dados são coletados, armazenados e utilizados pela ENGAGE com o intuito de proporcionar o melhor serviço possível para você.

Assim, nessa Política de Privacidade nós explicamos, de forma simples e direta:

 

       Quais são os dados coletados;

       Por que os dados são coletados e para que são utilizados;

       Para quem e por que os seus dados são compartilhados; e

       Como os seus dados são armazenados e protegidos.

 

Coletar um dado nada mais é do que conseguir ter acesso a uma informação pessoal fornecida por você. Essa informação permite com que você seja identificado(a) por nós.

– DAS DEFINIÇÕES

 

       USUÁRIOS: se refere tanto ao USUÁRIO CONTRATANTE, quanto ao USUÁRIO COLABORADOR.

       USUÁRIO CONTRATANTE: o usuário que realiza a contratação de um dos planos da ENGAGE e que terá acesso à plataforma e todas as suas funcionalidades, incluindo a criação de treinamentos, que serão realizados pelos USUÁRIOS COLABORADORES.

       USUÁRIO COLABORADOR: são os colaboradores do contratante da ENGAGE que terão à plataforma para realização dos treinamentos e demais funcionalidades, de acordo com o acertado e ajustado entre o USUÁRIO CONTRATANTE e a ENGAGE.

 

– QUAIS DADOS COLETAMOS?

Nós, da ENGAGE, temos acesso às informações básicas dos USUÁRIOS CONTRATANTES no momento da assinatura do Contrato para prestação do serviço, incluindo o CNPJ e endereço comercial.

Ao utilizar os nossos serviços, o USUÁRIO CONTRATANTE realiza o cadastramento dos USUÁRIOS COLABORADORES por meio de nossa plataforma.

No momento do cadastro, podem ser solicitadas as seguintes informações:

 

       Nome;

       E-mail; e

       CPF.

 

Além disso, coletamos algumas informações padrão que seu navegador envia a cada site visitado, como o endereço IP, o tipo e o idioma do navegador, os tempos de acesso e os endereços de sites de referência. Por exemplo, poderemos usar ferramentas de análise de sites em nossos Websites para extrair informações de seu navegador, incluindo o seu site de origem, os mecanismos de pesquisa e as palavras-chaves que você usou para encontrar nosso site, as páginas que você exibiu dentro de nosso site. Ainda, os dados poderão ser utilizados com a finalidade de realizar análises estatísticas relativas aos usos dos Websites. Estas estatísticas são utilizadas para melhor servir nossos clientes.

Após o cadastro, os USUÁRIOS CONTRATANTES se utilizarão de um ID da empresa e uma senha para acesso aos serviços do ENGAGE através da plataforma. O acesso à plataforma se dará por meio do “Login”, que se encontra no site ou no presente link: https://my.engage.bz/login/

Na eventual perda de senha, o e-mail será utilizado para recuperar e criar uma nova senha de acesso à plataforma.

 

– QUAL A FINALIDADE DA COLETA DESSES DADOS?

 

Essas informações e dados são coletados com as seguintes finalidades:[1] [2] 

 

       prestar serviço de suporte ao USUÁRIOS CONTRATANTES;

       realizar contato personalizado e direto com o USUÁRIOS CONTRATANTES;

       criar o cadastro mínimo exigido para prestação do serviço;

       realizar o envio de mensagens de marketing para manutenção dos USUÁRIOS CONTRATANTES;

       realizar o monitoramento das atividades da pessoa jurídica cadastrada, para que a plataforma consiga cumprir a sua finalidade, conforme previsto nos Termos e Condições de Uso e em nosso website; e

       melhoramento constante dos serviços prestados por meio da plataforma;

       envio de lembretes e notificações aos USUÁRIOS COLABORADORES acerca de novas etapas de games, acerca dos resultados, acerca de novas funcionalidades;

       notificação acerca de novas etapas na trilha de aprendizado;

       notificação acerca dos USUÁRIOS COLABORADORES que concluíram/iniciaram a trilha de aprendizado;

       notificação acerca dos resultados de uma trilha de aprendizado;

 

Com isso, conseguiremos cada vez mais melhorar e personalizar o serviço para os USUÁRIOS, de acordo com suas preferências e necessidades, além de criar novos serviços e funcionalidades para a plataforma ENGAGE.

Vale mencionar que a ENGAGE não coleta nenhum tipo de dado pessoal sensível, ou seja, dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Também é importante mencionar que a ENGAGE somente coleta dados dos USUÁRIOS CONTRATANTES, quando da contratação dos serviços. A ENGAGE não coleta os dados dos USUÁRIOS COLABORADORES. Somente o USUÁRIO CONTRATANTE tem controle diretamente sobre esses dados, justamente porque cabe ao USUÁRIO CONTRATANTE garantir acesso aos USUÁRIOS COLABORADORES à plataforma. Nesse sentido, a ENGAGE não se responsabiliza pela eventual coleta e tratamento de dados dos USUÁRIO COLABORADORES.

No entanto, excepcionalmente, a ENGAGE pode ter acesso aos dados dos USUÁRIOS COLABORADORES, tendo em vista que o backup desses dados se dá no sistema de nuvem da plataforma.

 

– DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS

 

Importante dizer que, quando formos solicitar algum dado pessoal, mesmo que não sejam sensíveis, sempre vamos perguntar se você consente em fornecê-los e nós também vamos indicar, no momento da coleta, para qual finalidade esta informação será usada, de maneira bem clara e destacada.

 

Caso ocorra a alteração da finalidade do uso do dado, nós vamos entrar em contato com você para requerer um novo consentimento.

Vale pontuar que o site pode identificar e armazenar informações relativas aos USUÁRIOS CONTRATANTES e visitantes através de Cookies. 

Você tem total liberdade para optar por desabilitar os Cookies. Para isso, basta desativar a opção de salvamento e leitura de dados por Cookies, presente nas configurações do navegador utilizado. É possível também impedir os Cookies pelo sistema de Antivírus, caso você tenha instalado em seu computador ou celular.

 

– INFORMAÇÕES E CORREÇÕES DE DADOS

 

Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, você, USUÁRIO CONTRATANTE, poderá, quando desejar, solicitar que a ENGAGE que lhe informe quais os seus dados nós possuímos.

Você também pode corrigir algum dado, alterá-lo ou atualizá-lo e tem o direito de solicitar que os seus dados sejam excluídos a qualquer tempo, desde que não utilize ou não queira mais utilizar a plataforma ENGAGE.

Para além disso, você também pode entrar em contato conosco para obter informações acerca do tratamento dos seus dados. Nós vamos disponibilizar essas informações de maneira gratuita e clara.

Para ter qualquer informação sobre seus dados, basta entrar em contato conosco através do email contato@engage.bz.

É através deste mesmo e-mail que você pode solicitar a portabilidade dos dados e revogar o seu consentimento para o tratamento de dados.

Importante dizer que os USUÁRIOS COLABORADORES, para terem acesso a esses dados coletados, devem entrar em contato diretamente com o USUÁRIO CONTRATANTE, que o registrou e deu acesso à plataforma da ENGAGE. Desse modo, para trazer mais celeridade ao processo de acesso, correção, informação, exclusão dos dados dos USUÁRIOS COLABORADORES, a ENGAGE aconselha que todo e qualquer contato seja realizado diretamente com o USUÁRIO CONTRATANTE da ENGAGE.

 

– PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E INCIDENTE QUE ENVOLVA OS DADOS

 

Os dados coletados pela ENGAGE ficam armazenados pelo prazo de 2 anos após o encerramento do uso da plataforma. Trata-se do prazo necessário para que esse dado seja tratado, na forma do art. 15 da LGPD, e que as finalidades do tratamento sejam concretizadas, principalmente no que se refere ao envio de propagandas que sejam assertiva e efetivas, bem como para que consigamos comunicar e notificar com continuidade e periodicidade os serviços que estão sendo prestados aos nossos clientes.

Caso tenhamos algum incidente ou acidente que envolva os dados (vazamento de dados, invasão da plataforma, dentre outros), temos um procedimento de atuação que consiste nas melhores medidas de segurança encontradas no mercado, visando mitigar eventuais danos.

Vale ressaltar que os dados do USUÁRIO COLABORADOR são de propriedade do USUÁRIO CONTRATANTE da ENGAGE e podem ficar armazenados no sistema para o histórico do USUÁRIO CONTRATANTE, mesmo se o USUÁRIO COLABORADOR se desligar da empresa que contratou a ENGAGE.

Quando um USUÁRIO CONTRATANTE decide finalizar o contrato com a ENGAGE, todos os dados dos USUÁRIOS COLABORADORES ficam armazenados e à disposição para backup, somente pelo USUÁRIO CONTRATANTE, e não pela ENGAGE, durante o prazo de 30 (trinta) dias. Após esse período o USUÁRIO CONTRATANTE não terá mais acesso a nenhum dado que fora registrado pelos USUÁRIOS COLABORADORES na plataforma. e os dados serão definitivamente excluídos.

 

 

– DA GUARDA E DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

 

A ENGAGE tem o objetivo de estabelecer uma relação de confiança com o titular dos dados, através de uma atuação transparente que visa assegurar os mecanismos de participação do titular.

Nesse sentido, é importante mencionar que a ENGAGE armazena os dados coletados em um servidor na nuvem, denominado AWS. Para acessar a Política de Privacidade deste servidor, basta acessar o seguinte link: https://aws.amazon.com/pt/archive/

Vale lembrar que esses dados são armazenados para que se possa manter uma relação comercial e de prestação de serviço aos USUÁRIOS CONTRATANTES.

 

Além disso, vale ainda dizer: a ENGAGE em nenhum hipótese compartilha ou compartilhará dados com outras empresas. 

Os dados pessoais unicamente dos USUÁRIOS COLABORADORES nunca serão divulgados pela ENGAGE, justamente porque a ENGAGE não tem acesso a esses dados.

 

– OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

 

Finalmente, é importante mencionar que você, titular dos dados, tem seus direitos garantidos pela ENGAGE, como previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, como por exemplo:

 

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;   

VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – revogação do consentimento.

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